Artigo · por Sóstenes Cruz · atualizado em 18/10/2026
Vai trocar de sistema? O que exigir antes de mudar
Trocar de sistema dá medo por um bom motivo: se a virada for mal feita, a loja perde cadastro, a nota começa a ser rejeitada e o caixa para no pior dia. Veja o que exigir antes de assinar e como planejar a mudança.
- Riscos da troca
- Conversão de dados
- Fiscal com o contador
- Dia da virada
- Checklist
Os 4 riscos da troca e como evitar cada um
Perder o cadastro
Milhares de produtos com código de barras, preço e tributação, mais clientes e contas a receber. Exija conversão e confira por amostragem antes da virada.
Fiscal desconfigurado
Sistema novo com regra fiscal errada gera rejeição ou imposto errado desde a primeira nota. Exija configuração com o seu contador, não "padrão".
Equipe sem treinamento
Operador que aprende no meio da fila trava o caixa. Exija treinamento antes da virada, com os produtos da loja.
Sozinho no primeiro dia
É no primeiro dia que aparecem os detalhes. Exija alguém acompanhando e suporte no horário em que a loja abre, inclusive sábado.
Como planejar a virada
- Exporte os dadosPeça ao fornecedor atual a exportação de produtos, clientes e contas a receber.
- Guarde os XMLsCópia de todas as notas emitidas no sistema antigo.
- Configure com o contadorRegras fiscais, certificado, CSC da NFC-e e envio de XML e SPED.
- Treine a equipeVenda, cancelamento, sangria, fechamento e consulta de preço.
- Escolha o diaMovimento fraco, nunca véspera de data comemorativa.
- Vire e acompanhePrimeiro dia com alguém do lado. Sistema antigo disponível só para consulta.
Perguntas para fazer antes de contratar
- Vocês convertem os dados do meu sistema atual?
- Quem faz a configuração fiscal, e com o meu contador?
- O treinamento é antes ou depois da virada?
- Alguém acompanha o primeiro dia?
- Qual o horário do suporte? Funciona no sábado e no domingo?
- Tem fidelidade ou multa para cancelar?
Como é a troca com a Soft Soluções
Fazemos a conversão dos dados (orçada conforme o volume e o formato), a configuração fiscal junto com o seu contador, o treinamento da equipe e o acompanhamento da virada. A implantação é presencial no Cariri e no Centro-Sul do Ceará e remota no restante do Brasil, com suporte 24 horas depois.
A mensalidade começa em R$ 300, paga depois do mês de uso e sem fidelidade, mais a taxa de adesão no início. Não somos a opção mais barata do mercado: o valor inclui implantação acompanhada e suporte de verdade. Veja também o que comparar entre os sistemas no Ceará.
Perguntas frequentes
Dá para trazer os produtos e clientes do sistema antigo?
Na maioria dos casos, sim. Depende de conseguir exportar os dados do sistema atual. A conversão costuma incluir produtos, clientes, fornecedores e contas a receber, e deve ser conferida antes da virada.
Quanto tempo leva a troca?
Para uma loja pequena ou média, alguns dias entre conversão, configuração e treinamento. A virada em si é feita em um dia, de preferência de movimento fraco.
Preciso avisar o contador?
Sim, antes. A configuração fiscal do sistema novo (regras de tributação, NCM, CFOP, CST e IBS/CBS) deve ser feita com ele, e ele precisa saber de onde vão vir os XMLs e o SPED a partir da troca.
E as notas que emiti no sistema antigo?
Os XMLs precisam ser guardados pelo prazo legal. Faça uma cópia antes de desativar o sistema antigo e entregue também ao contador.
Quanto custa trocar para o sistema da Soft Soluções?
A mensalidade começa em R$ 300, pós-paga e sem fidelidade, mais a taxa de adesão, que cobre instalação, configuração e treinamento. A conversão de dados do sistema anterior é orçada à parte, conforme o volume e o formato dos dados.
Veja também
Pensando em trocar de sistema?
Na demonstração, a gente avalia os dados do seu sistema atual e explica como seria a virada na sua loja.