Desde 1999 atendendo o comércio do Cariri, com mais de 2500 empresas atendidas
Sistema para o comércio em todo o Brasil, com suporte 24 horas
Nossa sede é em Juazeiro do Norte (CE), mas temos clientes em todos os estados do país. A implantação é feita à distância e o suporte remoto funciona 24 horas.
- Todos os estados
- Suporte 24 horas
- Implantação remota
- NF-e e NFC-e
- Sem fidelidade
Como funciona o atendimento à distância
O que antes exigia um técnico na loja hoje é feito por acesso remoto. Para o cliente, a diferença está na rapidez: não é preciso esperar alguém chegar.
| Etapa | Como fazemos | O que você precisa |
|---|---|---|
| Demonstração | Chamada de vídeo com o sistema ao vivo, usando exemplos do seu ramo. | Celular ou computador com internet. |
| Instalação | Acesso remoto ao computador da loja para instalar e configurar. | Computador ligado e internet. |
| Fiscal | Configuração da NF-e e da NFC-e conforme a Sefaz do seu estado, com homologação antes de valer. | Certificado digital, credenciamento e contato do contador. |
| Cadastros | Conversão do sistema anterior ou importação de planilha. | Acesso ao banco antigo ou uma exportação. |
| Pagamentos | Configuração do TEF e do PIX no caixa. | Pinpad e credenciamento com a adquirente. |
| Treinamento | Chamada de vídeo com a equipe operando o sistema de verdade. | A equipe disponível no horário combinado. |
| Suporte | Remoto, 24 horas. | Internet na loja. |
Por que dá certo atender de longe
Suporte a qualquer hora
Com atendimento 24 horas, o fuso horário e o horário de funcionamento da sua loja deixam de ser problema.
Resolver sem esperar visita
Nota rejeitada, impressora configurada errado ou caixa travado: pelo acesso remoto, a solução começa em minutos, sem esperar técnico.
Experiência com a legislação de vários estados
Atender todos os estados obriga a conhecer as diferenças de cada Sefaz. Isso ajuda na hora de configurar a sua.
O que você recebe, esteja onde estiver
- Frente de caixa (PDV) com NFC-e, TEF e PIX
- Emissão de NF-e e NFC-e configurada para o seu estado
- Controle de estoque com entrada de notas por XML
- Controle financeiro, crediário e fechamento de caixa
- Backup automático em nuvem
- Suporte remoto 24 horas
- Mensalidade pós-paga, sem fidelidade
Antes de começar, tenha em mãos
- CNPJ e inscrição estadual ativos
- Certificado digital A1 ou A3 válido
- Credenciamento de NFC-e na Sefaz do seu estado
- Contato do seu contador
- Computador, impressora de cupom e internet na loja
Não tem algum item? Orientamos o passo a passo pelo WhatsApp.
Algumas cidades onde já temos clientes
Cada cidade tem sua página, com o que muda na Sefaz do estado e como funciona o atendimento por lá.
Está no Cariri cearense?
Em Juazeiro do Norte, Crato, Barbalha e cidades vizinhas, além do suporte remoto, a implantação e o treinamento podem ser feitos presencialmente na sua loja. Veja a página do atendimento no Cariri.
Perguntas frequentes
Vocês atendem empresas fora do Ceará?
Sim. Temos clientes em todos os estados do Brasil. Fora do Cariri, a implantação, o treinamento e o suporte são feitos à distância, por acesso remoto e chamada de vídeo.
O suporte funciona mesmo 24 horas?
Sim. O suporte remoto funciona 24 horas, o que também resolve a diferença de fuso horário para clientes do Norte e do Centro-Oeste. Comércio que abre cedo, fecha tarde ou trabalha no fim de semana não fica sem atendimento.
O sistema emite nota fiscal no meu estado?
Sim. NF-e e NFC-e seguem um padrão nacional, e cada Sefaz estadual tem suas próprias regras de credenciamento, código de segurança (CSC) e contingência. Na implantação, configuramos o sistema conforme o seu estado e validamos a tributação com o seu contador.
Como é feita a implantação à distância?
Você instala um programa de acesso remoto no computador da loja e nós fazemos a instalação, a configuração fiscal, a importação dos cadastros e os testes. O treinamento da equipe é feito por chamada de vídeo, com o sistema aberto na tela.
E se o problema for no computador ou na impressora?
Boa parte dos problemas de equipamento se resolve remotamente, com configuração de driver, porta ou impressora. Quando é defeito físico, orientamos o técnico de informática da sua cidade sobre o que precisa ser feito. Atendimento presencial fazemos no Cariri cearense.
Consigo trazer os dados do meu sistema atual?
Na maioria dos casos, sim. A conversão de produtos, clientes e fornecedores é feita remotamente, desde que tenhamos acesso ao banco de dados ou a uma exportação do sistema anterior. Ela é orçada à parte.
Como funciona a cobrança para quem é de longe?
Igual para todos os clientes. Há uma taxa de adesão no início, que inclui instalação, configuração e treinamento. A cada três anos há uma atualização obrigatória do sistema, no valor de 50% da adesão, que mantém o programa em dia com as exigências da Sefaz e da Receita Federal: sem ela o sistema expira, justamente para a empresa não emitir notas com uma versão desatualizada e correr risco de multa. A mensalidade é pós-paga (você paga pelo mês já usado) e sem fidelidade. Se cancelar e quiser voltar a usar o sistema depois, é cobrada uma nova adesão. A conversão de dados de outro sistema, quando necessária, é orçada à parte.
Sua empresa é de outro estado? Fale com a gente
A demonstração é feita por vídeo, com o sistema funcionando ao vivo. Diga seu estado e seu ramo de atividade.