Artigo · por Sóstenes Cruz · atualizado em 01/10/2026
Guia do contador: como avaliar o sistema dos clientes antes da Reforma chegar ao Simples
Quando o sistema do cliente é ruim, quem paga a conta é o escritório. Com a Reforma chegando ao Simples em janeiro de 2027, esta é a hora de revisar a carteira. Veja o que avaliar.
- Contadores
- Parametrização fiscal
- XML e SPED
- IBS e CBS
- Indicação de sistema
O sistema do cliente é problema do escritório
O cliente escolhe o sistema pelo preço da mensalidade. O escritório descobre o custo depois: XML que não chega, nota com CST errado, SPED que precisa ser refeito, cliente ligando porque a nota foi rejeitada.
Com a Reforma Tributária, o risco cresce. O leiaute das notas mudou em 2026, o cadastro ganhou o cClassTrib, e em janeiro de 2027 o Simples Nacional também passa a informar IBS e CBS. Revisar o sistema dos clientes agora evita uma virada de ano no susto.
O que avaliar e como perguntar
| Critério | Pergunte ao fornecedor | Resposta boa |
|---|---|---|
| Parametrização | Quem configura a tributação dos produtos? | É feita junto com o contador, e o sistema aplica o que foi definido |
| XML | Como os XML chegam ao escritório? | Envio automático mensal, no dia combinado |
| Obrigações | O sistema gera SPED Fiscal e EFD Contribuições? | Sim, a partir das notas registradas |
| Reforma | Já emite com IBS e CBS? Tem cClassTrib no cadastro? | Sim, no leiaute da NT 2025.002 |
| Estados | Atende as regras do estado do cliente? | Sim, com credenciamento onde o estado exige |
| TEF | O cartão é integrado ao caixa e à nota? | Sim, com solução de TEF homologada |
| Suporte | Quem atende quando a Sefaz muda uma regra? | Suporte próprio, inclusive fora do horário comercial |
Como montar uma rotina de revisão da carteira
Separe os clientes em três grupos: os que já têm sistema preparado, os que dependem de atualização prometida pelo fornecedor e os que usam sistema sem perspectiva de atualização. O terceiro grupo é a prioridade antes de janeiro de 2027.
Para esses clientes, vale indicar um sistema que trabalhe junto com a contabilidade. Veja como funciona o nosso na página sistema para contadores, com o Robô Fiscal enviando XML e SPED e a Reforma já no leiaute. Para o cliente avaliar sozinho, indique o checklist da Reforma.
A Soft Soluções atende empresas em todos os estados desde 1999, com implantação remota e suporte 24 horas. A revisão fiscal da implantação é sempre feita com o escritório.
Perguntas frequentes
O que o contador deve exigir do sistema do cliente?
Parametrização fiscal feita com a contabilidade, envio automático de XML, geração de SPED Fiscal e EFD Contribuições, emissão com IBS e CBS, atendimento às regras do estado e suporte para quando a legislação muda.
Quando o Simples Nacional precisa estar com IBS e CBS na nota?
A partir de 4 de janeiro de 2027, pelas regras publicadas até setembro de 2026.
O sistema da Soft Soluções envia os arquivos para o escritório?
Sim. O Robô Fiscal envia automaticamente os XML das vendas e das compras e o SPED Fiscal, todo mês, no dia escolhido.
O contador participa da implantação?
Sim. A parametrização fiscal é feita junto com a contabilidade antes do cliente começar a emitir.
Atendem clientes do escritório em outros estados?
Sim, em todos os estados, com implantação remota e suporte 24 horas.
Contador, conheça o sistema pelo lado da contabilidade
Mostramos a parametrização, o envio de XML e SPED e a Reforma, em uma conversa rápida.